Terugbetalingsbeleid

Voor elke wijziging in een bestelling, laat het ons dezelfde dag nog weten.

Wij bieden een 100% geld-terug-garantie als de producten defect of beschadigd zijn tijdens de verzending. Als uw bestelling op welke manier dan ook beschadigd aankomt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op klantenservice@wolkpedic.nl met uw ordernummer en een foto van de staat van het artikel. Wij behandelen deze gevallen individueel, maar doen ons best om een bevredigende oplossing te vinden.

Verkeerde maat

Als de maat niet goed is, ruilen wij de paar gratis om zodat u verzekerd bent van de perfecte pasvorm.

Ontevredenheid

In het onwaarschijnlijke geval dat u niet tevreden bent:

• U moet het pakket op eigen kosten naar ons terugsturen.

• Wij vergoeden u volledig, met een limiet van één paar per huishouden.

• Wij accepteren retourzendingen tot 30 dagen na levering, mits het artikel ongebruikt en in originele staat is.

• De terugbetaling wordt uitgevoerd exclusief de verzendkosten voor de retourzending.

Als u niet tevreden bent met uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@wolkpedic.nl en wij helpen u graag verder!